Как поменять регион в Google Play

Поменять регион в Google Play можно в самом приложении: значок профиля, затем «Настройки», «Общие», «Настройки аккаунта и устройства» и «Страна и профили». Но Google ставит два условия: вы должны находиться в новой стране и добавить способ оплаты, который там действует. Так сказано в справке Google Play «Как изменить страну в Google Play».

Ещё одно ограничение касается частоты. После первой смены страну можно снова изменить не раньше чем через 90 дней.

Какие условия ставит Google

Без выполнения условий пункт смены страны просто не сработает. Справка называет три требования и одно ограничение по времени.

Условие	Что это значит
Вы находитесь в новой стране	Выбрать другую страну можно, только приехав туда
Есть способ оплаты этой страны	Его добавляют сразу при смене
Прошло 90 дней с прошлой смены	Срок действует перед каждой следующей сменой
Вы не в семейной группе Google	Участникам группы страну не изменить

Google оговаривает, что в некоторых случаях действуют и дополнительные ограничения. Какие именно, справка не уточняет.

Как поменять страну на Android

Страну меняют в настройках Google Play, отдельной кнопки на главном экране нет. Порядок по справке Google такой:

• Шаг 1. Откройте приложение Google Play.
• Шаг 2. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля.
• Шаг 3. Выберите «Настройки», затем «Общие» и «Настройки аккаунта и устройства».
• Шаг 4. Откройте «Страна и профили» и коснитесь названия нужной страны.
• Шаг 5. Добавьте способ оплаты этой страны, следуя подсказкам на экране.

Новая страна начинает работать не сразу. Google пишет, что изменения вступают в силу в течение 48 часов, так что покупки лучше отложить на пару дней.

Если нужная страна уже добавлена раньше, платёжные данные вводить заново не придётся. В этом же разделе достаточно нажать на её название, и магазин переключится.

Что станет с балансом, подписками и баллами

Деньги на счёте не пропадают, но и в новой стране тратить их не получится. Средства Google Play привязаны к стране профиля и снова станут доступны, если вернуться на прежнюю страну.

С остальным по справке Google картина такая:

Что у вас было	Что будет после смены
Баланс Google Play	Сохранится, но доступен только в старой стране
Подписки	Останутся в старом платёжном профиле, если их не отменить
Подписки, которых нет в новой стране	Разработчик может их отменить
Баллы Google Play Points	Пропадут вместе с уровнем в программе
Google Play Pass	Продлится, но без поиска новых игр, если Pass в стране не работает
Книги, фильмы, игры	Часть может стать недоступной

Баллы Play Points теряются безвозвратно. Если их накопилось много, потратьте их до смены.

Остаток на счёте тоже лучше израсходовать заранее, если вы не планируете возвращаться. Для пополнения после переезда подойдут карты Google Play страны нового профиля.

Почему не меняется страна

Чаще всего пункт смены неактивен из-за одной из трёх причин. Справка Google называет их прямо, и для каждой есть своё решение.

Причина	Что делать
С прошлой смены не прошёл трёхмесячный срок	Только ждать, обойти ограничение нельзя
Вы находитесь за пределами нужной страны	Менять страну, когда окажетесь там
Вы в семейной группе Google	Участнику выйти из группы, администратору удалить её

Про семью легко забыть: условия вроде бы выполнены, а пункт всё равно серый. Проверьте этот вариант первым, особенно если общую подписку оформлял кто-то другой.

После выхода из группы снова откройте раздел со странами. Если пункт по-прежнему неактивен, дело в сроке или в местоположении.

Если после смены не проходит покупка

Ошибка «Не удалось совершить покупку» обычно значит, что страна в Google Play и профиль оплаты не совпадают. Google советует проверить, что в настройках выбрана страна, где вы живёте.

Дальше помогают такие действия:

• Шаг 1. В Google Pay откройте «Настройки», найдите «Платёжный профиль» и пункт «Страна/регион».
• Шаг 2. Если страна неверная, создайте новый профиль с нужной страной. Изменения займут не меньше 48 часов.
• Шаг 3. Очистите кеш и хранилище Google Play: «Хранилище и кеш», затем «Очистить кеш» и «Очистить хранилище».
• Шаг 4. Обновите приложение: «Настройки», «О приложении», «Обновить Google Play».

Учтите предупреждение Google: очистка хранилища может сбросить родительский контроль и защиту покупок паролем. Если прошло больше суток, а ошибка осталась, справка предлагает удалить и заново добавить аккаунт Google, предварительно сохранив данные.

Как вернуть прежнюю страну

Если в «Странах и профилях» уже есть нужная страна, возвращаются к ней в том же разделе. Достаточно пройти шаги 1–3 из инструкции выше и нажать на название страны.

После возврата снова становятся доступны:

• деньги на балансе прежней страны;
• подписки, которые вы не отменяли, они так и оставались в старом профиле;
• покупки, привязанные к прежнему магазину.

Правило 90 дней здесь тоже действует, поэтому прыгать между странами туда-обратно не выйдет. Решите заранее, в каком профиле вы будете покупать.

Подарочные карты другой страны

Пополнять профиль нужно картой той страны, которая в нём выбрана. Например, в условиях подарочных карт Google Play США сказано, что они действуют только для жителей США и требуют платёжный аккаунт Google этой юрисдикции.

Перед покупкой карты проверьте три вещи:

Что проверить	Где посмотреть
Страна профиля	«Настройки» → «Общие» → «Настройки аккаунта и устройства» → «Страна и профили»
Валюта баланса	Совпадает с валютой карты
Условия карты	Текст условий на сайте Google Play для этой страны

Служба поддержки Игродоната: «Сначала посмотрите, какая страна выбрана в настройках магазина, а уже потом выбирайте карту. Код другой страны на этот профиль не зачислится».

На Игродонате код появляется на странице заказа сразу после оплаты. Для турецкого профиля подойдут карты Google Play Турция в лирах, а для американского карты Google Play США в долларах.

Если вы меняете регион и в магазине Apple, посмотрите, как сменить регион в App Store: там свои правила. А для игр на компьютере пригодится инструкция, как поменять регион в Steam.