Как сменить регион в App Store

Сменить регион в App Store можно в настройках iPhone: нажмите своё имя, затем «Медиаматериалы и покупки» и «Страна/регион». Перед этим Apple просит израсходовать деньги на балансе Аккаунта Apple и отменить подписки, которые мешают смене, так сказано в справке «Изменение страны или региона для Аккаунта Apple».

Без подготовки Apple смену просто не пропустит. Поэтому сначала разберитесь с балансом, подписками и незавершёнными покупками.

Что сделать перед сменой региона

Apple перечисляет пять шагов подготовки. Если остались подписки, деньги на балансе или незавершённые покупки, сменить страну не получится.

Что сделать	Зачем
Израсходовать деньги на балансе	С остатком на балансе страну не сменить
Отменить подписки, которые блокируют смену	И дождаться конца оплаченного периода
Дождаться незавершённых действий	Предзаказы, прокат фильмов, сезонные абонементы и возвраты
Подготовить способ оплаты новой страны	Apple может попросить его при смене
Скачать нужный контент на устройства	Часть контента в новой стране может быть недоступна

Если вы не уверены, остались ли деньги, Apple советует проверить баланс Аккаунта Apple. Лучше сделать это заранее, а не в момент смены.

Как сменить регион на iPhone и iPad

На телефоне страну меняют в настройках, а не в самом магазине приложений. Порядок по справке Apple такой:

• Шаг 1. В настройках нажмите своё имя.
• Шаг 2. Откройте «Медиаматериалы и покупки», при необходимости войдите в Аккаунт Apple.
• Шаг 3. Нажмите «Страна/регион» и выберите новую страну.
• Шаг 4. Нажмите «Продолжить», прочитайте условия и нажмите «Принимаю».
• Шаг 5. Выберите способ оплаты, введите платёжные данные и адрес, затем нажмите «Готово».

Те же шаги работают на iPad и Apple Vision Pro. После смены App Store будет работать как магазин выбранной страны.

Как поменять страну на Mac, Windows или в браузере

Телефон для этого не обязателен. Apple описывает ещё три способа, и они отличаются только тем, где искать пункт смены страны:

Где меняете	Куда нажимать
Mac	Apple Music или Apple TV → «Учетная запись» → «Настройки учетной записи» → «Страна/регион»
Компьютер с Windows	Apple Music или Apple TV → своё имя → «Просмотреть мою учетную запись» → «Изменить страну или регион»
Браузер	account.apple.com → «Персональные данные» → «Страна/регион»

Дальше везде одинаково: выбираете новую страну, принимаете условия и вводите платёжные данные. Через браузер удобно, если iPhone сейчас нет под рукой.

Что делать с остатком на балансе

Деньги на счёте придётся потратить: обналичить или вернуть их нельзя. В справке Apple сказано, что подарочные карты, карты App Store и неиспользованные средства на балансе не возвращают, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Как быть в разных ситуациях:

• на счёте заметная сумма: потратьте её на приложения, подписки или другие сервисы Apple до смены страны;
• остаток меньше цены одного товара: по справке, в этом случае нужно обратиться в службу поддержки Apple;
• вы собираетесь вернуться в Россию позже: баланс в рублях снова понадобится, ведь карты App Store России работают только с аккаунтом российского региона.

Класть крупную сумму перед сменой страны поэтому не стоит. Остаток придётся тратить, а другого пути Apple не даёт.

Почему регион не меняется

Если смена не проходит, Apple советует ещё раз проверить подготовку: подписки, незавершённые действия и деньги на счёте. Кроме того, есть отдельный случай с семейным доступом.

Причины, которые называет Apple:

Что мешает	Что делать
Активная подписка	Отменить её и дождаться конца периода
Предзаказ или прокат	Дождаться завершения или отменить предзаказ
Деньги на балансе	Потратить их или обратиться в поддержку Apple
Участие в семейном доступе	Возможно, придётся покинуть группу

Семейную группу легко упустить: денег на счёте нет, подписок тоже, а смена всё равно не проходит. В таком случае сначала выйдите из неё, а потом пробуйте снова.

Второй аккаунт вместо смены страны

Есть другой путь, если старую учётную запись трогать не хочется. Apple пишет, что без способа оплаты новой страны можно дождаться, пока вы физически окажетесь в ней, и завести ещё одну учётную запись.

Сравним оба варианта:

Вариант	Плюсы	Минусы
Сменить страну текущего аккаунта	Покупки и подписки остаются в одном месте	Нужно потратить деньги на счёте и отменить подписки
Завести второй аккаунт	Прежний не меняется	Придётся переключаться между двумя входами

Такой вариант удобен, если вы живёте в двух странах. Прежний аккаунт остаётся российским, а во втором магазин уже другой страны.

Как вернуть регион Россия

Возвращают регион тем же способом: «Страна/регион» в настройках и выбор России. Подготовка такая же, ведь баланс и подписки в иностранной валюте тоже мешают смене.

После возвращения на российский регион баланс в рублях пополняют подарочными картами App Store России:

• код из 16 символов погашают в App Store самостоятельно, порядок описан в статье как активировать подарочную карту Apple;
• пароль от Аккаунта Apple продавцу не нужен;
• номинал в рублях подходит только к аккаунту с регионом Россия.

Служба поддержки Игродоната: «Перед покупкой карты проверьте регион аккаунта в настройках, в разделе „Медиаматериалы и покупки“. Код российской карты не погасится на аккаунте другой страны».

На Игродонате можно пополнить Apple ID картой от 500 до 5 000 ₽, код приходит на страницу заказа сразу после оплаты. Другие подписки и сервисы тоже есть в каталоге. А если вы меняете регион и в играх, посмотрите, как поменять регион в Steam: там свои правила.